Veränderungsprozesse: So stellen Sie ein wirkungsvolles Team zusammen – Teil 1

Wie das Verständnis von Teamrollen die Ergebnisse verbessert

Wandelvorhaben sind komplex und dynamisch. Alte Strukturen werden aufgebrochen. Der Kompass neu ausgerichtet. Wenn Sie als Führungskraft versuchen, dieses Vorhaben in einem Umfeld von Instabilität und Unsicherheit alleine zu initiieren und umzusetzen, können Sie nur scheitern. Ein starkes Projektteam ist wesentlicher Erfolgsfaktor eines gelungenen Changevorhabens. Doch was macht ein wirksames Projektteam aus?

Für gelungene Teamarbeit ist es wichtig, dass jedes Mitglied seinen Beitrag zur Zielerreichung und die damit einhergehenden Verantwortlichkeiten kennt und ausfüllt. Im Gespräch mit unseren Kunden in unseren Führungskräftetrainings erlebe ich häufig, dass dieser Schritt auch als erstes angegangen wird. Detailliert werden Rollen, Aufgaben und Verantwortungsbereiche beschrieben, Projektpläne erstellt und erste Schritte für jedes Teammitglied abgeleitet. So weit, so gut. In der Umsetzung wird jedoch häufig schnell klar, dass das Projektteam trotz klarer Rollen und Verantwortlichkeiten sein volles Potenzial nicht ausschöpft.

Vielfältige Problemfelder

Wie sind die Erfahrungen in Ihren Teams? Vielleicht erfüllt ein Mitglied seine Arbeit inhaltlich sehr schnell, vergisst aber, relevante Personen in den Prozess miteinzubeziehen. So verliert es, ohne zu merken, Stück für Stück den Zugang zu den Betroffenen. Ein anderes Teammitglied arbeitet vielleicht zu detailliert, möchte die Dinge in seinem Verantwortungsbereich ganz genau erledigen. Dabei verpasst es, das große Ganze im Blick zu halten und wichtige Zwischenergebnisse für ein anderes Projektteam rechtzeitig zu liefern. Ein Dritter hat sich bereits so stark auf den, seiner Meinung nach, richtigen Weg eingeschossen, dass er kaum von seinem Standpunkt loslassen kann. Vielleicht ist einer auch frustriert und zieht sich immer mehr zurück, weil er nicht mit dem Ansatz eines anderen Teammitglieds einverstanden ist…

Doch was macht nun ein Spitzenteam aus?

Wie sollte ein wirkungsvolles Veränderungsteam zusammengestellt werden?

Hierzu liefern die Teamrollen nach Dr. Meredith Belbin wertvolle Impulse. Diese eigenen sich sehr gut als Orientierungshilfe für die Zusammenstellung Ihres Projektteams. Dr. Meredith Belbin untersuchte viele Jahre das menschliche Verhalten in Teams. Damit lieferte der englische Wissenschaftler zentrale Erkenntnisse für die Teamforschung. So stellte er fest, dass Menschen, abhängig von bestimmten Persönlichkeitsmerkmalen, unterschiedliche Teamrollen übernehmen. Eine Teamrolle definiert er als „eine Tendenz, sich auf eine bestimmte Weise zu verhalten, beizutragen und mit anderen in Beziehung zu treten“. Belbin kategorisierte die von ihm identifizierten neun Teamrollen in drei Gruppen:

• handlungsorientiert,
• wissensorientiert und
• kommunikationsorientiert.

Jede Teamrolle ist mit typischen Verhaltensmerkmalen und zwischenmenschlichen Stärken verbunden. Belbin definierte neben den Stärken auch charakteristische Defizite. Diese nannte er „zulässige Schwächen“, die es zu beachten und sofern möglich auszugleichen gilt.

Die neun Teamrollen nach Meredith Belbin:

1. Perfektionist (Handlungsorientierung)
2. Umsetzer (Handlungsorientierung)
3. Macher (Handlungsorientierung)
4. Beobachter (Wissensorientierung)
5. Spezialist (Wissensorientierung)
6. Erfinder (Wissensorientierung)
7. Koordinator (Kommunikationsorientierung)
8. Teamarbeiter (Kommunikationsorientierung)
9. Weichensteller (Kommunikationsorientierung)

1. Perfektionist

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Typische Eigenschaften
Ordentlich Sorgfältig Gewissenhaft Ängstlich

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Stärken
Verantwortungsvoll Liefert Ergebnisse fristgerecht Fähigkeit zur vollständigen Durchführung eines Umsetzungsschritts Perfekte Umsetzung im Detail

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„Zulässige Schwächen“
Neigt dazu, alles selbst zu machen Tendenz, sich schon über kleine Dinge Sorgen zu machen

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2. Umsetzer

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Typische Eigenschaften
Pflichtbewusst Verlässlich Selbstdiszipliniert Konservativ Berechenbar

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Stärken
Hohe Arbeitsleistung Setzt Ideen konsequent um

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„Zulässige Schwächen“
Unflexibel, lehnt unbewiesene Ideen ab Verzögert neue Möglichkeiten Wenig kreativ

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3. Macher

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Typische Eigenschaften
Hochaktiv Dynamisch Aufgeschlossen Angespannt

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Stärken
Starker eigener Antrieb Bekämpft Trägheit und Ineffizienz Übt Druck aus

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„Zulässige Schwächen“
Neigt zu Provokation und Irritationen Wirkt unaufmerksam und ungeduldig

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4. Beobachter

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Typische Eigenschaften
Klug Vorsichtig / Besonnen Strategisch Scharfsinnig

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Stärken
Analysiert nüchtern und diskret auf Umsetzbarkeit Hat ein hohes Urteilsvermögen Wägt kühl ab

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„Zulässige Schwächen“
Wirkt wenig inspirierend Mangel an eigenem Antrieb Übernimmt ungern Verantwortung

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5. Spezialist

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Typische Eigenschaften
Hohe Fachkompetenz Experte auf seinem Gebiet Leicht zerstreut Arbeitet gerne alleine

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Stärken
Bearbeitet eine Aufgabe intensiv Fordert Professionalität ein Fördert und verteidigt sein Spezialgebiet

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„Zulässige Schwächen“
Technischer Pedant Treibt nur eigenen Bereich voran Wenig Interesse an anderen

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6. Erfinder

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Typische Eigenschaften
Phantasievoll / Kreativ Individualistisch Unorthodox Ernst

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Stärken
Geht gerne neue Wege Großes Denkvermögen und Vorstellungskraft Entdeckt auch neue Lösungswege

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„Zulässige Schwächen“
Schweift oft ab oder ist nicht präsent Neigt dazu, wichtige Details und Anweisungen zu missachten

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7. Koordinator

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Typische Eigenschaften
Ruhig Selbstsicher Beherrscht / Klar Vertrauensvoll

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Stärken
Bindet alle ein Behält den Überblick Nutzt Stärken im Team, hohe emot. Intelligenz Ausgeprägter Sinn für Ziele

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„Zulässige Schwächen“
Durchschnittliche Kreativität und Spezialisierung Braucht Experten Weniger intellektuelle Intelligenz

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8. Teamarbeiter

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Typische Eigenschaften
Sozial orientiert Freundlich Empfindsam Unterstützt gerne

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Stärken
Fordert Teamgeist und Solidarität Wirkt integrierend

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„Zulässige Schwächen“
Nicht entscheidungsfähig bei Zerreißproben im Team

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9. Weichensteller

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Typische Eigenschaften
Extrovertiert Begeistert Kommunikativ

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Stärken
Stellt intern + extern Kontakte her Greift neue Ideen auf Reagiert auf Herausforderungen

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„Zulässige Schwächen“
Verliert Interesse, wenn Anfangsbegeisterung abflacht

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In Teil zwei der Serie lesen Sie, wie Sie die Vorteile des Modells speziell für Wandelvorhaben nutzen und was Sie zusätzlich beachten können, um ein wirkungsvolles Veränderungsteam zusammenzustellen.

Bildquelle: ©Pixabay geralt